培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有一定的科學(xué)文化水平良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí),精益求精的工匠精神,較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力,掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能,面向零售業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售人員、保險(xiǎn)服務(wù)人員等職業(yè)群,能夠從事汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、配件銷(xiāo)售與管理、汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、査勘定損、二手車(chē)鑒定的評(píng)估的人才。
一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)及代碼：
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)
專(zhuān)業(yè)代碼：500210
三、主干課程:
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課
1）汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)
消費(fèi)心理學(xué)是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程主要從消費(fèi)者的心理過(guò)程入手，逐步分析消費(fèi)者的個(gè)性心理特征，消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究，商品因素與消費(fèi)心理，環(huán)境因素與消費(fèi)心理，銷(xiāo)售服務(wù)與消費(fèi)心理。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基本理論知識(shí)，洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過(guò)程及心理特征，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2）汽車(chē)概論
汽車(chē)文化部分介紹汽車(chē)的民族性，汽車(chē)的誕生與發(fā)展史、現(xiàn)代汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)與工作原理、現(xiàn)代汽車(chē)新技術(shù)、著名汽車(chē)公司（品牌）、汽車(chē)與社會(huì)、汽車(chē)時(shí)尚等有關(guān)汽車(chē)文化及未來(lái)汽車(chē)發(fā)展的知識(shí)。
3）汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠
汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課。要求學(xué)生在基本掌握有關(guān)汽車(chē)保險(xiǎn)和理賠等方面的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，了解車(chē)輛查勘、定損和理算得基本理論和方法，擁有保險(xiǎn)理賠方面專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。
4）汽車(chē)售后服務(wù)管理
本課程從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，對(duì)汽車(chē)售后各階段的服務(wù)及管理作了詳細(xì)的闡述，包括汽車(chē)售后的前期、中期和后期服務(wù)內(nèi)容，即汽車(chē)消費(fèi)信貸、購(gòu)車(chē)手續(xù)代理、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)保修索賠、汽車(chē)維護(hù)與檢測(cè)、汽車(chē)配件供應(yīng)、汽車(chē)美容裝飾、二手車(chē)交易等工作環(huán)節(jié)應(yīng)如何管理。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將充分了解汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)的所有環(huán)節(jié)，并為將來(lái)走上相關(guān)工作崗位提供寶貴的理論經(jīng)驗(yàn)。
5）汽車(chē)機(jī)械制圖
以培養(yǎng)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生識(shí)讀零件圖和裝配圖的基本能力為目標(biāo)編寫(xiě)的。全書(shū)共8章，主要內(nèi)容包括制圖的基本知識(shí)、三視圖投影原理及基本體投影、組合體、機(jī)件的表達(dá)方法、標(biāo)準(zhǔn)件與常用件、汽車(chē)零件圖、汽車(chē)裝配圖以及展開(kāi)圖與焊接圖。本書(shū)將傳統(tǒng)機(jī)械制圖的教學(xué)內(nèi)容和汽車(chē)零部件圖實(shí)例結(jié)合起來(lái)編寫(xiě)，具有鮮明的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。
6）AutoCAD
此課程自動(dòng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，可以用于繪制二維制圖和基本三維設(shè)計(jì)，通過(guò)它無(wú)需懂得編程，即可自動(dòng)制圖，因此它在全球廣泛使用，可以用于土木建筑，裝飾裝潢，工業(yè)制圖，工程制圖，電子工業(yè)，服裝加工等多方面領(lǐng)域。
2、專(zhuān)業(yè)核心課
1）汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
本課程主要闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和技能方法以及市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的整理與分析相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)化了預(yù)測(cè)分析。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能綜合運(yùn)用各種調(diào)查和預(yù)測(cè)方法及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，收集、整理、分析、預(yù)測(cè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的信息，解決實(shí)際問(wèn)題。
2）商務(wù)禮儀
本課程是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)提高人文素質(zhì)和修養(yǎng)的必修課程，分為理論講解和禮儀實(shí)訓(xùn)兩大部分。主要內(nèi)容包括商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)、日常見(jiàn)面禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、商務(wù)接待禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、商務(wù)宴會(huì)禮儀以及儀式禮儀等。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)和規(guī)范，使學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象，在今后的工作中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。
3）經(jīng)濟(jì)法與汽車(chē)法規(guī)
本課程是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。經(jīng)濟(jì)法是一門(mén)經(jīng)濟(jì)與法律兩方面知識(shí)相交叉的學(xué)科，是一門(mén)理論與應(yīng)用相結(jié)合、但更偏向于應(yīng)用的學(xué)科，主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論，企業(yè)法，公司法，外商投資企業(yè)法，破產(chǎn)法，合同法，產(chǎn)品質(zhì)量法，票據(jù)法，證券法等。通過(guò)學(xué)習(xí)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生弄清有關(guān)法律的范疇，理解經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)理論，掌握基本的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，掌握實(shí)務(wù)性知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)法在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用。
4）汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。是為汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)全球化管理服務(wù)的課程。要求學(xué)生了解基本的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，能夠看懂汽車(chē)及其零部件的英文說(shuō)明資料，能進(jìn)行以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)為內(nèi)容的一般對(duì)話(huà)和文本翻譯。課程主要內(nèi)容為各種汽車(chē)專(zhuān)業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ)，以及與汽車(chē)有關(guān)的一般會(huì)話(huà)和文本說(shuō)明。
5）車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課。課程內(nèi)容共分四部分：一是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理，重點(diǎn)是學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)；二是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析，重點(diǎn)學(xué)習(xí)環(huán)境分析，市場(chǎng)分析和消費(fèi)者分析；三是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，主要培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想；四是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，主要包括：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在比較系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和主要方法的基礎(chǔ)上，提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)知和掌握。
6）汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃
本課程主要以課堂講授的形式，在講授過(guò)程中大量應(yīng)用多媒體教學(xué)手段，正確認(rèn)識(shí)本課程的任務(wù)和目標(biāo)，讓學(xué)生充分掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本概念與方法，理解營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論背景與策略依據(jù)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)的能力，增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際技能；不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)戰(zhàn)的發(fā)展趨勢(shì)。
三、獲取證書(shū)
1.二手車(chē)評(píng)估師
2.舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定估價(jià)師
3.營(yíng)銷(xiāo)師資格證
4.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證、技師證
5.汽車(chē)英語(yǔ)證；
6.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師以及汽車(chē)高級(jí)維修工證書(shū)等。
四、市場(chǎng)需求及就業(yè)方向：隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)可定位在整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢(xún)、汽車(chē)展覽、維護(hù)修理、美容裝飾、停車(chē)租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車(chē)服務(wù)崗位。
