高速鐵路客運乘務

培養(yǎng)目標：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，按照全國教育大會部署，落實立德樹人根本任務，堅持面向市場、服務發(fā)展、促進就業(yè)的辦學方向，健全德技并修、工學結合育人機制，構建高速鐵路客運乘務專業(yè)的具有良好政治素質、文化素質、專業(yè)素質和身體素質的人才培養(yǎng)體系。堅持把立德樹人作為根本任務，不斷加強學校思想政治工作，持續(xù)深化“三全育人”綜合改革，把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、技術技能培養(yǎng)、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，推動思想政治工作體系貫穿教學體系、教材體系、管理體系，切實提升思想政治工作質量，精通國內外高鐵服務業(yè)務，能夠熟練掌握所學專業(yè)技能，具備較高外語水平、合作協(xié)調能力和靈活應變能力，能為顧客提供優(yōu)質服務、適合高鐵事業(yè)需求與發(fā)展的乘務、乘服、高鐵車站地勤等領域的高級服務與管理的復合型技術技能人才。

專業(yè)名稱：高速鐵路客運乘務

專業(yè)代碼：500113

主干課程：

高速鐵路客運組織、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路動車乘務實務、高速鐵路客運安全與應急、形象塑造與形體訓練、高速鐵路行車技術管理

獲取證書：

專業(yè)證書：乘務員崗位資格證、安檢員證、鐵路客運員證、普通話證

拓展證書：導游證、領隊證、助理旅行咨詢師、助理會展師、會計從業(yè)資格、心理咨詢師培訓證書、教師資格證、中級酒店管理師資格證

市場需求：

我國高速鐵路建設發(fā)展迅速，人才需求旺盛，畢業(yè)生供不應求。近年來，我國鐵路快速客運網將達到5萬公里以上，連接所有省會城市和50萬人口以上城市，覆蓋全國90%以上人口。所有的省會城市和大中城市間都有快速客運鐵路，在環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)更會形成公交化的城際快速客運網。高鐵乘務方向的人才缺口巨大，學生就業(yè)前景廣闊。高速鐵路客運乘務專業(yè)立足于全國經濟和社會發(fā)展，主要面向高速鐵路行業(yè)企業(yè)，實施“實境鑲嵌、雙證融合”的人才培養(yǎng)模式和基于工作過程的項目化教學模式，培養(yǎng)指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等應用型人才。本專業(yè)立足核心崗位，基于工作過程，校內外實訓基地為依托，使學生既學習理論知識，又熟悉工作過程、工作職責、工作方法。哈爾濱城市職業(yè)學院國際高速鐵路客運乘務專業(yè)是全省首家開設高鐵專業(yè)的大專院校，近年來培養(yǎng)數(shù)以千計的優(yōu)秀人才至全國各大高鐵乘務段以及各大車站，均受到用人單位的一致好評。

就業(yè)方向：

本專業(yè)培養(yǎng)學生的就業(yè)崗位主要面向動車、高鐵車廂乘務員、乘務安全員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員等一線接待、服務與管理崗位，并且可以從事高速鐵路客運業(yè)相關的酒店、旅游、休閑、度假、會展等行業(yè)的接待和管理工作。